Fiasco: a TV que só dura um ano!

Leitora do Blog Vale Tudo encaminhou protesto contra marca de TV - a grife das duas letrinhas! O aparelho de quase R$ 2 mil só durou um ano. Como a garantia era de 12 meses, e a TV estragou no 13º mês, ela terá que comprar uma TV nova!

Ela comprou uma TV LCD, 32 polegadas, em 24 de julho de 2009. O valor foi de R$ 1.899,00. A compra foi em loja no Centro de Novo Hamburgo - na Avenida Pedro Adams Filho.

Em agosto deste ano, por volta da 10 de agosto, uma larga faixa passou a ocupar 1/3 da tela do equipamento. E nada da larga faixa sumir.

Sem condições de acompanhar a programação, levou para a assistência técnica. Foi informada que a garantia havia expirado há três semanas. Mesmo assim, pediu orçamento. E veio a surpresa: R$ 1.710,00 para consertar. O display precisava ser substituído.

Indignada com o fato - o conserto da TV é o valor de uma nova TV!!! - procurou via telefone o atendimento ao cliente. Foi informada que isso pode acontecer numa linha de produção, e que nada diferente poderia ser feito.

Nesta semana, também procurei via e-mail o atendimento ao cliente da marca, mas ao preencher todo formulário e tentar enviar, veio a seguinte mensagem:

FORMULÁRIO DE ENVIO TEMPORARIAMENTE NÃO DISPONÍVEL.

Posto isso, resta afirmar: ao comprar uma TV da marca das duas letrinhas, muito cuidado. Ela pode durar só um ano! E se pifar na semana seguinte ao término da garantia, se prepare para comprar um novo equipamento. Fiasco!