Novo Hamburgo - O destino das rodoviárias gaúchas é a melhoria dos serviços. Além da necessidade de comercializar os bilhetes de forma integrada, como foi demonstrado na edição do ABC Domingo de 27 de junho, a venda de passagens pela Internet começa a ganhar espaço.
Rodoviárias e empresas no Estado que oferecem o serviço na rede ainda são poucas. A expansão depende de investimentos das transportadoras, segundo diretor
de empresa de São Leopoldo especialista em informatização de transporte de passageiros, André Luís Andrade. "Em alguns anos teremos algo semelhante ao
transporte aéreo", projeta. Conforme Andrade, o fato de empresas e rodoviárias investirem na venda integrada, em que é possível comprar a passagem de retorno ainda na origem da viagem, é um passo anterior à venda pela Internet. "É um caminho muito longo que já vem sendo percorrido", salienta.
Em Novo Hamburgo,o gerente da Estação Rodoviária Normélio Stabel, Jefferson Petry, comemora a estreia das vendas integradas.
"Começamos a vender as passagens de retorno no dia 1o de julho e ainda não temos vendas pela Internet, mas é a intenção", explica, sem determinar
um prazo.
O gerente da Rodoviária de São Leopoldo, Julio Lara, frisa a necessidade de empresas bancarem os sistemas de e-commerce, requisito para vendas eletrônicas.
"As rodoviárias não têm condições de investir. Até porque de uma empresa para outra há diferenças na informatização", defende.
De acordo com Lara, ações como vendas a cartão de crédito e débito por algumas empresas nos guichês antecedem as vendas online e servem de plataforma para
ampliação das facilidades. "É uma exigência cada vez maior dos usuários", aponta. O gerente ainda é otimista. "A tendência é que evolua aindamais rápido nos próximos meses, com mais tecnologia e mais serviços ao passageiro", aponta.
Na capital, ocorre situação inversa. As vendas on-line antecederam as integradas. Segundo o chefe de operações, Jorge Rosa, já começou apenas para linhas da Ouro e Prata via Internet.
